企業(yè)的質(zhì)量管理體系通過了具有認證資質(zhì)的企業(yè)頒發(fā)的ISO審核認證，只能說明企業(yè)的質(zhì)量管理體系達到了一定的水平，并不代表對企業(yè)來說就足夠了。那么，建立ISO9001質(zhì)量管理體系有哪些注意事項呢？

一、組織結(jié)構的優(yōu)化

組織是企業(yè)管理的基石。應按照高效的業(yè)務流程進行構建，努力減少中間環(huán)節(jié)。在職能劃分上，不能有疏漏，盡量避免過多過深的交叉，處理好部門之間的接口。公司目前缺乏一個能夠協(xié)調(diào)各職能部門和項目部，集中處理各種信息，為各級提供決策和咨詢服務，致力于企業(yè)長遠發(fā)展的組織。

二、能力，意識和培養(yǎng)

合格的人力資源是順利完成各項任務的保證。基于適當?shù)慕逃⑴嘤枴⒓寄芎徒?jīng)驗，從事各種工作的人員應該能夠勝任。企業(yè)應當確定各崗位人員的必要能力，提供培訓或采取其他措施滿足這些需求，并評價所采取措施的有效性，使員工認識到其工作的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)目標做出貢獻。

三、程序文件的編譯

1.統(tǒng)一的風格和格式

為了維護文件的統(tǒng)一性，要按照統(tǒng)一的要求進行編制，而不是各行其是，百花齊放。

2.注意“異常流量”的控制

如果把質(zhì)量活動得到有效控制的情況視為“主流”或“正常流動”，那么異常的少數(shù)和特殊情況就是“支流”或“異常流動”。

“異常流”往往被誤認為是正常的，“異常流”下的產(chǎn)品往往會失控，造成質(zhì)量問題。例如:緊急放行的產(chǎn)品、順序變更的產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品、標識丟失或不清晰的產(chǎn)品、不合格的檢測設備、計量器具、生產(chǎn)設備、工裝等。定期測試中遺漏的問題。

在質(zhì)量體系文件中，應采取充分的控制措施，防止“異常流程”失控。

3.嚴格定義術語。

我們在采用術語時應該力求嚴謹。如果ISO 9000有定義，我們應該根據(jù)標準中的定義正確定義術語。ISO 9000中沒有定義。企業(yè)使用的一些行業(yè)術語或省略號應給出確切的定義。

4.用詞準確、流暢、簡潔。

注意文字表達的規(guī)范性。“準確”是指表達清楚，避免歧義；“通順”就是句子通順，容易上口；“簡潔”就是簡潔明了。